politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Bulksweetener appartient à Edulcodiet SL (CIF B55553473), dont le siège social est situé en Catalogne, en Espagne. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées via bulksweetener.com.

Contact confidentialité : gestion@edulcodiet.com | +34 977 615 929

Quelles données collectons-nous

• Données d'identification et de contact (par exemple, nom, entreprise, fonction, e-mail, téléphone, pays/région).
• Préférences commerciales (intérêt pour les produits, volumes, cas d’utilisation) et messages que vous soumettez.
• Données techniques/d'utilisation liées aux soumissions (heure de soumission, source du formulaire/de la page, adresse IP) à des fins de sécurité et d'anti-spam.

Pourquoi nous traitons vos données

• Répondre aux demandes de renseignements, fournir des devis/échantillons et gérer les relations B2B.
• Envoyez des mises à jour facultatives sur les produits B2B, la logistique et la réglementation si vous y consentez ou lorsque cela est autorisé pour nos intérêts légitimes.
• Exploiter, sécuriser et améliorer notre site Web, nos formulaires et nos processus CRM.
• Respecter les obligations légales (fiscales, comptables, compliance).

Bases juridiques (RGPD UE/Royaume-Uni)

• Contrat / pré-contrat : traitement de vos demandes de devis, d'échantillons ou d'informations.
• Intérêts légitimes : Gestion des leads B2B, suivi et communications de service.
• Consentement: marketing facultatif et toutes données non essentielles que vous choisissez de fournir.
• Obligation légale : tenue de dossiers et conformité.

Processeurs et transferts internationaux

Nous utilisons HubSpot pour les formulaires, la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation des e-mails, ainsi que d'autres fournisseurs pour l'hébergement, l'analyse et la sécurité. Lorsque des données sont transférées hors de l'EEE/du Royaume-Uni (par exemple, vers les États-Unis), nous nous appuyons sur des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de l'UE/l'IDTA britannique et des mesures supplémentaires si nécessaire).

Rétention

Les données des prospects/prospects sont conservées jusqu'à 24 mois À compter de la dernière interaction significative, ou plus longtemps en cas de relation commerciale active ou d'obligation légale. Si vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous conservons un historique minimal de suppression afin de respecter votre choix.

Vos droits

RGPD UE/Royaume-Uni

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction, la portabilité ou vous opposer au traitement (y compris le marketing direct). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Contact : gestion@edulcodiet.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle.

Résidents des États-Unis (par exemple, Californie)

Selon la législation de votre État, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression et le refus de certains traitements (par exemple, la publicité ciblée). Nous le faisons. pas vendre des informations personnelles. Pour exercer vos droits, contactez gestion@edulcodiet.com. Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité.

Choix marketing

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment via le lien de désabonnement ou en nous contactant. Des messages de service/transactionnels (devis, logistique) pourront néanmoins vous être envoyés si nécessaire.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées au risque afin de protéger les données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou perte non autorisés.

Mises à jour

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique afin de tenir compte de changements juridiques, techniques ou commerciaux. Nous indiquerons la date d'entrée en vigueur ci-dessous et, le cas échéant, vous informerons de tout changement important.

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025