سياسة الخصوصية

من نحن

شركة Bulksweetener مملوكة لشركة Edulcodiet SL (CIF B55553473)، ومقرها كاتالونيا، إسبانيا. نحن نتولى مسؤولية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال bulksweetener.com.

الاتصال بالخصوصية: gestion@edulcodiet.com | +34 977 615 929

ما هي البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف والاتصال (على سبيل المثال، الاسم، الشركة، الدور، البريد الإلكتروني، الهاتف، البلد/المنطقة).
• التفضيلات التجارية (اهتمامات المنتج، الأحجام، حالات الاستخدام) والرسائل التي ترسلها.
• البيانات الفنية/بيانات الاستخدام المتعلقة بالإرساليات (وقت الإرسال، مصدر النموذج/الصفحة، عنوان IP) لأغراض الأمان ومكافحة البريد العشوائي.

لماذا نقوم بمعالجة بياناتك

• الرد على الاستفسارات، وتقديم عروض الأسعار/العينات، وإدارة العلاقات B2B.
• إرسال تحديثات اختيارية حول منتجات B2B والخدمات اللوجستية والتنظيمية إذا وافقت على ذلك أو حيث يُسمح بذلك لمصالحنا المشروعة.
• تشغيل وتأمين وتحسين موقعنا الإلكتروني ونماذجنا وعمليات إدارة علاقات العملاء.
• الالتزام بالالتزامات القانونية (الضريبية، المحاسبية، الامتثال).

الأسس القانونية (القانون العام لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

• العقد / ما قبل العقد: معالجة طلباتك للحصول على عروض الأسعار أو العينات أو المعلومات.
• المصالح المشروعة: إدارة العملاء المحتملين B2B ومتابعتهم واتصالات الخدمة.
• موافقة: التسويق الاختياري وأية بيانات غير أساسية تختار تقديمها.
• الالتزام القانوني: حفظ السجلات والامتثال.

المعالجات والتحويلات الدولية

نستخدم HubSpot للنماذج، وإدارة علاقات العملاء، وأتمتة البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى مزودين آخرين للاستضافة والتحليلات والأمان. عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة (مثلاً، إلى الولايات المتحدة)، نعتمد على ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي/قانون IDTA في المملكة المتحدة، والتدابير التكميلية عند الاقتضاء).

حفظ

يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء المحتملين/المحتملين لمدة تصل إلى 24 شهرًا منذ آخر تفاعل ذي معنى، أو لفترة أطول في حال وجود علاقة تجارية نشطة أو متطلب قانوني. إذا ألغيت اشتراكك في التسويق، فسنحتفظ بسجلّ إخفاء بسيط احترامًا لاختيارك.

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة

يمكنك طلب الوصول، أو التصحيح، أو الحذف، أو التقييد، أو نقل البيانات، أو الاعتراض على المعالجة (بما في ذلك التسويق المباشر). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. للتواصل: إدارة@edulcodiet.com. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية الخاصة بك.

المقيمون في الولايات المتحدة (على سبيل المثال، كاليفورنيا)

وفقًا لقانون ولايتك، يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف وإلغاء الاشتراك في معالجة معينة (مثل الإعلانات المستهدفة). نحن نقوم بذلك لا بيع المعلومات الشخصية. لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل مع إدارة@edulcodiet.com. قد نتخذ خطوات للتحقق من هويتك.

خيارات التسويق

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا. قد نستمر في إرسال رسائل الخدمة/المعاملات (مثل عروض الأسعار والخدمات اللوجستية) حسب الحاجة.

حماية

نحن ننفذ الضمانات الإدارية والفنية والمادية المناسبة للمخاطر لحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الخسارة.

التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس أي تغييرات قانونية أو فنية أو تجارية. سنشير إلى تاريخ السريان أدناه، وسنُخطركم بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.

آخر تحديث: ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٥